سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن المعالجة بالمعنى الوارد في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هو:

الهاتف

+49 176 366 23030

البريد الإلكتروني

info@amalgroup.de

الموقع الإلكتروني

https://amalgroup.de

2. أحكام عامة

نعالج البيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم لتشغيل هذا الموقع، ومعالجة الاستفسارات، واتخاذ التدابير السابقة للتعاقد، وتنفيذ العقود، أو الامتثال للالتزامات القانونية.

يُقصد بالبيانات الشخصية كل معلومة تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته. وتُوضَّح فيما يلي الأغراض والأسس القانونية والجهات المستقبِلة ومدد الاحتفاظ ذات الصلة بكل حالة.

3. زيارة الموقع وسجلات الخادم

عند زيارتك لموقعنا، يرسل متصفحك إلى الخادم بيانات لازمة من الناحية التقنية. وقد تُعالَج على وجه الخصوص البيانات التالية:

• عنوان IP الخاص بالجهاز مُصدِر الطلب،
• تاريخ الوصول ووقته،
• الصفحة أو الملف الذي تم فتحه،
• حجم البيانات المنقولة وحالة الوصول،
• عنوان الصفحة المُحيلة (Referrer)،
• نوع المتصفح وإصداره،
• نظام التشغيل ونوع الجهاز.

تتم هذه المعالجة لعرض الموقع وضمان استقراره وأمنه، وللكشف عن الأعطال التقنية والتصدي لإساءة الاستخدام أو الهجمات. والأساس القانوني هو المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. وتتمثل مصلحتنا المشروعة في تشغيل موقعنا على نحو آمن ومستقر وفعّال.

تُحفظ بيانات سجلات الخادم فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة، ثم تُحذف أو تُجهَّل هويتها. وقد يمتد الحفظ لفترة أطول إذا استلزم الأمر التحقيق في حادثة أمنية محددة أو إذا فرضت الالتزامات القانونية ذلك.

4. الاستضافة ومقدّمو الخدمات التقنية

نستعين بمقدّمي خدمات الاستضافة وتقنية المعلومات لتشغيل الموقع وصيانته تقنيًا. وقد يطّلع هؤلاء في سياق خدماتهم على البيانات المذكورة في البند 3. وحيثما عالجوا البيانات نيابةً عنا، فإنهم يلتزمون تعاقديًا وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات ولا يجوز لهم معالجتها إلا بناءً على تعليماتنا.

الأساس القانوني للاستعانة بهؤلاء المقدّمين هو المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. وتتمثل مصلحتنا المشروعة في توفير الموقع على نحو آمن وموثوق واقتصادي.

5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

لا نستخدم حاليًا على هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مشابهة لأغراض التحليل أو التسويق أو الإعلان أو التنميط. وعلى وجه الخصوص، لا تُدمج حاليًا خدمات Google Analytics ولا Google Tag Manager ولا Meta Pixel ولا خدمات تتبّع مماثلة.

تُتاح النسخ اللغوية للموقع عبر عناوين URL مستقلة خاصة بكل لغة. وإذا استُخدمت مستقبلًا عمليات تخزين أو وصول لازمة تقنيًا على جهازك، فستتم على أساس المادة 25(2)(2) من قانون TDDDG الألماني. وتستند أي معالجة لاحقة للبيانات الشخصية إلى المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

وإذا استخدمنا مستقبلًا تقنيات تستوجب الموافقة، فسنحصل قبل تفعيلها على موافقتك وفقًا للمادة 25(1) من قانون TDDDG الألماني بالاقتران مع المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات، وسنحدّث سياسة الخصوصية هذه تبعًا لذلك.

6. الخطوط المستضافة محليًا

تُحمَّل الخطوط المستخدمة في الموقع محليًا من خادمنا الخاص. ولذلك لا يتم عند فتح الصفحة إنشاء أي اتصال بخدمة Google Fonts أو أي مزوّد خطوط خارجي آخر.

7. التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف

عند تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، نعالج البيانات التي ترسلها إلينا. وقد تشمل على وجه الخصوص اسمك وبيانات التواصل الخاصة بك ومضمون استفسارك والمستندات المرفقة وبيانات الاتصال والبيانات الوصفية.

إذا كان التواصل بغرض التمهيد لعقد أو تنفيذه، فالأساس القانوني هو المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات. أما في الاستفسارات التجارية العامة فتتم المعالجة على أساس المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. وتتمثل مصلحتنا المشروعة في معالجة استفسارك والرد عليه على النحو الملائم.

نحذف البيانات بمجرد الانتهاء نهائيًا من معالجة الاستفسار، ما لم تحُل دون ذلك التزامات قانونية بالاحتفاظ أو متطلبات تعاقدية أو مصالح مشروعة في مواصلة الحفظ – كالمطالبة بالحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

8. التواصل عبر واتساب

يتضمن موقعنا رابطًا خارجيًا إلى واتساب. ولا يتم إنشاء أي اتصال بواتساب إلا عند نقرك على الرابط أو تواصلك معنا عبر واتساب. واستخدام واتساب اختياري؛ ويمكنك بدلًا من ذلك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

عند التواصل عبر واتساب نعالج على وجه الخصوص رقم هاتفك واسم ملفك الشخصي ومضمون رسالتك والملفات المُرسَلة والبيانات الوصفية للاتصال. وبحسب مضمون الاستفسار تتم المعالجة على أساس المادة 6(1)(ب) أو (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

مقدّم الخدمة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية هو WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland. ويعالج واتساب البيانات أيضًا بصفته مسؤولًا مستقلًا عن المعالجة، وقد يعالج البيانات داخل مجموعة شركات Meta وكذلك في دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. لمزيد من المعلومات يُرجى الاطلاع على سياسة خصوصية واتساب على https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

9. طلبات التوظيف عبر البريد الإلكتروني

إذا تقدّمت إلينا بطلب توظيف عبر البريد الإلكتروني، فإننا نعالج بيانات الطلب التي ترسلها. وتشمل عادةً البيانات الأساسية وبيانات التواصل والسيرة الذاتية والمؤهلات والشهادات والمسار المهني وصورة الطلب ومضمون المراسلات، وعند الاقتضاء بيانات طوعية أخرى.

تتم المعالجة بغرض البتّ في إقامة علاقة عمل، على أساس المادة 26(1) من قانون حماية البيانات الاتحادي الألماني (BDSG) بالاقتران مع المادة 88 من اللائحة العامة لحماية البيانات. وحيثما تضمّنت البيانات فئات خاصة بالمعنى الوارد في المادة 9(1) من اللائحة، فلا نعالجها إلا إذا كان ذلك جائزًا قانونًا ولازمًا لإجراءات التوظيف أو إذا وافقت على ذلك صراحةً.

إذا لم تنشأ علاقة عمل، فإننا نحذف بيانات الطلب مبدئيًا خلال ستة أشهر على الأكثر من انتهاء إجراءات التوظيف. ولا يمتد الحفظ لفترة أطول إلا إذا وافقت صراحةً على إدراجك ضمن قائمة المرشحين، أو وُجدت التزامات قانونية، أو كان الحفظ لازمًا للمطالبة بالحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. وإذا نشأت علاقة عمل، تُنقل البيانات اللازمة إلى الملف الوظيفي.

10. إحالة الاستفسارات إلى شركات المحفظة

يعرض هذا الموقع عددًا من الشركات والعلامات التجارية التابعة للمحفظة. وإذا كان استفسارك يتعلق بوضوح بشركة بعينها، فقد نحيل بيانات التواصل والمحتوى اللازم لذلك إلى الكيان القانوني المختص. ولا تتم الإحالة تلقائيًا، وإنما فقط بالقدر اللازم لمعالجة استفسارك أو بناءً على رغبتك الصريحة.

الأساس القانوني هو المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات إذا كانت الإحالة لازمة لتدابير سابقة للتعاقد طلبتها أنت. وفي الحالات الأخرى تتم على أساس المادة 6(1)(و) من اللائحة، أو – عند الاقتضاء – بناءً على موافقتك وفقًا للمادة 6(1)(أ) منها. وتتمثل مصلحتنا المشروعة في معالجة استفسارك بشكل موجَّه داخل مجموعة الشركات.

وإذا تصرّفت شركة المحفظة بصفتها مسؤولًا مستقلًا عن المعالجة، فإن معلومات حماية البيانات الخاصة بها هي التي تسري على معالجتها اللاحقة. ولا يتم أي نقل إلى جهة مستقبِلة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلا وفق شروط المواد 44 وما يليها من اللائحة العامة لحماية البيانات. وإذا كان استفسارك يخص شركة مقرّها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فسنُعلمك قبل هذه الإحالة – ما لم تكن المعلومات قد قُدّمت مسبقًا – بالجهة المستقبِلة والدولة الثالثة المعنية والأساس المعتمد للنقل. وحيثما استلزم القانون ذلك، نحصل مسبقًا على موافقتك الصريحة.

11. الروابط الخارجية وشبكات التواصل الاجتماعي

يتضمن موقعنا روابط مجردة إلى مواقع وحسابات خارجية، ولا سيما إلى شركات المحفظة وإلى فيسبوك وإنستغرام ولينكدإن وواتساب. ولا تتضمن الصفحة أي إضافات برمجية أو خلاصات أو محتوى مضمَّن من هؤلاء المزوّدين.

ولذلك لا تُنقل أي بيانات إلى هؤلاء المزوّدين عبر هذه الروابط بمجرد زيارتك لموقعنا. فأنت لا تغادر موقعنا إلا عند نقرك على رابط خارجي. وعندئذٍ قد يعالج المزوّد المعني على وجه الخصوص عنوان IP الخاص بك ومعلومات جهازك وبيانات الإحالة – وإذا كنت مسجّل الدخول لديه – معلومات حسابك. والمزوّد المعني هو المسؤول وحده عن هذه المعالجة.

12. الجهات المستقبِلة للبيانات الشخصية

لا نفصح عن البيانات الشخصية إلا عند لزوم ذلك لتحقيق الأغراض المذكورة، أو عند وجود التزام قانوني، أو عند وجود موافقة صحيحة. وقد تشمل الجهات المستقبِلة على وجه الخصوص:

• مقدّمي خدمات الاستضافة وتقنية المعلومات والبريد الإلكتروني والاتصالات،
• الموظفين والمكلَّفين الملتزمين بالسرية،
• شركة المحفظة المختصة باستفسار بعينه،
• السلطات والمحاكم والمستشارين القانونيين أو الضريبيين، حيثما استلزم ذلك التزام قانوني أو صون الحقوق القانونية.

13. النقل إلى دول ثالثة

لا تُنقل البيانات الشخصية إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلا عند استيفاء شروط المواد 44 وما يليها من اللائحة العامة لحماية البيانات. ويمكن أن يتم ذلك على وجه الخصوص استنادًا إلى قرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية، أو إلى ضمانات مناسبة وفقًا للمادة 46 من اللائحة – كالبنود التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي – أو في حالات فردية ينص عليها القانون استنادًا إلى استثناء وفقًا للمادة 49 من اللائحة.

ووفق التصميم التقني الحالي، لا ينطوي مجرد زيارة هذا الموقع على أي نقل مقصود إلى مزوّدي خدمات التحليل أو الإعلان أو التواصل الاجتماعي في دول ثالثة. غير أن النقل إلى دول ثالثة قد ينشأ إذا استخدمتَ أنت واتساب أو رابطًا خارجيًا، أو إذا لزمت إحالة استفسارك إلى جهة مستقبِلة مقرّها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

14. مدة الاحتفاظ

ما لم تُذكر في سياسة الخصوصية هذه مدة احتفاظ خاصة، فإننا نحفظ البيانات الشخصية فقط طالما ظل غرض المعالجة المعني قائمًا. وبعد ذلك تُحذف البيانات أو تُجهَّل هويتها، ما لم توجد التزامات قانونية بالاحتفاظ أو أسباب مشروعة لمواصلة الحفظ.

15. حقوقك

تتمتع، في حدود الشروط القانونية، بالحقوق التالية على وجه الخصوص:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نعالجها عنك وفقًا للمادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات،
• تصحيح البيانات غير الصحيحة أو استكمال البيانات الناقصة وفقًا للمادة 16 من اللائحة،
• محو بياناتك وفقًا للمادة 17 من اللائحة،
• تقييد المعالجة وفقًا للمادة 18 من اللائحة،
• نقل البيانات وفقًا للمادة 20 من اللائحة،
• الاعتراض على المعالجة وفقًا للمادة 21 من اللائحة،
• سحب موافقة سبق منحها، بأثر مستقبلي، وفقًا للمادة 7(3) من اللائحة.

تكفي رسالة إلى info@amalgroup.de لممارسة حقوقك. وقد نطلب قبل معالجة طلبك إثباتًا مناسبًا لهويتك، حيثما كان ذلك لازمًا لحماية بياناتك.

تنويه خاص بشأن الحق في الاعتراض

إذا كنا نعالج بيانات شخصية استنادًا إلى المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات، فيحق لك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت لأسباب تتعلق بوضعك الخاص. وعندئذٍ نتوقف عن معالجة البيانات، ما لم نتمكن من إثبات وجود أسباب قهرية جديرة بالحماية، أو ما لم تكن المعالجة لازمة للمطالبة بالحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

16. الحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية

يحق لك وفقًا للمادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات تقديم شكوى إلى إحدى سلطات الرقابة على حماية البيانات. والسلطة المختصة بمقرّنا هي:

الهاتف

+49 385 59494 0

البريد الإلكتروني

info@datenschutz-mv.de

الموقع الإلكتروني

https://www.datenschutz-mv.de

17. عدم وجود اتخاذ قرارات آلي

لا يجري اتخاذ قرارات يقوم حصرًا على المعالجة الآلية، بما في ذلك التنميط، بالمعنى الوارد في المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

18. أمن البيانات

يستخدم موقعنا تشفير TLS. كما نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان والتلاعب والوصول غير المصرّح به وسائر أشكال المعالجة غير المشروعة.

19. تعديل سياسة الخصوصية هذه

نُحدّث سياسة الخصوصية هذه عند تغيّر الموقع أو الخدمات المستخدمة أو الوضع القانوني. وتسري النسخة المنشورة على هذا الموقع في حينه.